Was ist ein Customer?
Unter einem Customer versteht man Kund:innen, die für ein Produkt oder einen Service bezahlen.
Die Bedeutung der Kund:innen für erfolgreiche Unternehmen
Der Customer (Deutsch: Kunde/Kundin) trifft die Kaufentscheidung und ist die Person, die für ein Produkt oder eine Serviceleistung zahlt. Bei digitalen Produkten entspricht der Customer häufig auch der/dem Nutzer:in.
Besonders für Unternehmen, die eine nutzerorientierte (Customer Centricity) Strategie und Kultur verfolgen, ist es von zentraler Bedeutung, die Kund:innen und ihre Bedürfnisse zu kennen. Hierbei stehen Kund:innen und ihre Anliegen im Fokus und Unternehmensausrichtung, Produktentwicklung und der Vertriebs- und Marketingstrategien.
Halte dein Wissen auf dem neuesten Stand! Mit dem Brainbirds Newsletter liefern wir dir relevante Inhalte rund um modernes Arbeiten direkt in dein Postfach!
Was du lernen wirst
- Agile Methoden im Überblick
- Design Thinking, Business Model Generation, Lean Startup
- Agiles Projektmanagement Scrum & Kanban
- Agile Methoden Mix: Tipps für die Umsetzung
Mehr erfahren
Euer Startschuss für agiles Denken und Arbeiten
- 2 Tage
- Lvl. 1 – Grundlagen
- Keine Vorkenntnisse notwendig
- ab CHF 1’390.00zzgl. Ust.
Was du lernen wirst
- Grundlagen des Design Thinking
- Design Thinking Mindset & Empathie
- Design Thinking Phasen verstehen & anwenden
- Prototyping & Testing
- Praxistransfer & Reflexion
Mehr erfahren
Produkte und Services besser entwickeln
- 2 Tage
- Lvl. 2 – Vertiefung
- Keine Vorkenntnisse notwendig
- ab CHF 1’390.00zzgl. Ust.